Ferienhaus ABC

Allergie:
Bei Ferienhäusern, wo Haustiere verboten sind, kann nicht garantiert werden, dass sich keine Tiere im Haus befunden haben.

Angler:
Angler die bei uns ein Ferienhaus gemietet haben, können kostenlos Ihre Fische bei uns einfrieren lassen. Jeder zwischen 18 und 67 Jahren, der in Dänemark angeln will, muss einen Angelschein erwerben. Den Angelschein muss man haben, wenn man im Meer oder natürlichen Seen, Förde u.a. fischen will. Information über Angelscheine bekommen Sie im Touristenbüro oder beim Postamt.

Badezimmer:
Das Badezimmer kann ziemlich klein sein. In den meisten der Ferienhäuser gibt es einen gesonderten Duschraum oder Vorhang vor der Brause, aber in einigen der kleinen Badezimmer gibt es nur eine Hausbrause mit Anschluss am Waschbecken.

Betten:
Die dänische Standardmaße der Betten sind anders als in Deutschland. Die Länge der Betten variiert von 1,80 bis 2 Meter. Die Breite der Doppelbetten variiert von 1,20 bis 1,80 Meter, bei Einzelbetten ist eine Breite von 70 bis 90 cm durchaus normal. Doppelbetten stehen oft an der Wand, so dass das Bett nur von einer Seite zugänglich ist. Es kann zur Änderung der Betteneinteilung kommen! Es gibt nicht immer Nachttische und Leselampen in den Schlafräumen. Oft sind vom Eigentümer Laken über die Matratzen der Betten gemacht. Dies ist wegen der Hygiene und der Optik. Bitte benutzen Sie unbedingt eigene Laken über den vorhandenen. Kojen sind 2 Schlafplätze übereinander, besonders für Kinder ganz lustig. Wird ein „Hängebogen“ erwähnt, ist damit ein offenes Obergeschoss gemeint, das eine Höhe von etwa 70 bis 100 cm hat. Meist bestehen die hier befindlichen Schlafplätze nur aus Matratzen. Der Hängeboden wird über eine steile Leiter erreicht , und es ist kein Handlauf vorhanden. Daher für kleine Kinder und ältere Menschen ungeeignet.

Alkoven:
Eine Bettnische im Wohnraum.

Bettwäsche, Kinderstühle und Kinderbetten:
Bitte bestellen Sie diese vor Ihrer Ankunft. Bettwäsche, Kinderstühle und Kinderbetten können bei uns geliehen werden. Das Kinderbett (Reisebett) hat nur eine Matratze. Das Kissen und die Decken müssen mitgebracht werden. Der Hochstuhl und das Kinderbett sind beide kostenlos, wenn Sie diese selber im Büro abholen und wieder abgeben. Eine Kaution von Euro 20,00 wird bei der Aushändigung verlangt.

Einrichtung:
Bei unseren Ferienhäusern handelt es sich um Privathäuser, die nach dem Geschmack der jeweiligen Eigentümer eingerichtet sind. Die Küchengeräte und Geschirr sind unterschiedlich.

Gartenmöbel und Gartengrill:
Bei Gartenmöbel handelt es sich in der Regel um einen Tisch und Stühle/Bänke. Es sind nicht immer Auflagen für die Stühle und Liegen vorhanden. Zu einigen Ferienobjekten gehört ein Gartengrill. Dieser steht Ihnen frei zu Verfügung. Wir machen jedoch darauf aufmerksam, dass ESMARCH Feriehusudlejning keine Verantwortung für den Zustand des Grills übernimmt. Sie können kostenlos bei ESMARCH eine Grillschale holen. Wenn Sie einen Einweggrill benutzen, darf er nicht auf brennbare Gegenstände gestellt werden.

Grundstück:
Wenn nichts anderes geschrieben ist, liegt das Haus auf einen Naturgrundstück. Damit sind Heide, Kiefernwald, hohes Gras, unebene Flächen und wilder Bewuchs gemeint. Diese Grundstücke werden nicht immer von den Besitzern gepflegt und das Gras nicht regelmäßig gemäht. Manchmal können nicht alle Freizeitaktivitäten auf diesen Grundstücken durchgeführt werden.

Krankheit/Unfall:
Vor der Urlaubsreise sollte ein Krankenschein ( Formular E-m ) besorgt werden (Krankenkasse). Sollte dieser bei Krankheit im Urlaub nicht vorhanden sein, wird die ärtzliche Behandlung sofort in Rechnung gestellt.

Küchenausstattung:
Die Küchenausstattung in dänischen Ferienhäusern ist nicht so umfangreich, wie in Privathäusern. Oft ist das Geschirr aus verschiedenen Arten zusammengestellt. Kompottschalen, Eierbecher, Eierlöffel, Frühstücksbrettchen u. ä. sind NICHT STANDARD. Außerdem ist die Auswahl an Töpfen und Pfannen oft begrenzt. Reisen Sie mit mehreren Familien an, die in der Nähe von einander wohnen und zusammen Essen möchten, achten Sie bitte darauf , dass Geschirr, Besteck, Gläser, Küchengeräte etc. in das richtige Ferienhaus zurückgestellt werden. Wir haben nach Ihrer Abreise leider keine Möglichkeit, diese Gegenstände den einzelnen Ferienhäusern wieder zuzuordnen.

Haustiere:
Hunde oder Katzen dürfen nur mitgebracht werden, wenn die im Ferienhaus erlaubt sind. Falls Sie nicht volle Kontrolle über Ihren Hund haben, müssen Sie ihn aus Rücksicht auf Ihre Nachbarn an die Leine legen. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass das Haus vor Abreise gründlich von Tierhaaren gereinigt werden muss, auch wenn eine Endreinigung bestellt ist. Die Tiere dürfen nicht allein im Haus gelassen werden. Der jeweilige Mieter haftet für evtl. Kratzschäden, Flecken auf Teppichböden, Möbeln usw. Bitte beachten Sie unbedingt die
Veterinärbestimmungen, wenn Sie ein Haustier mitnehmen wollen. Zur Zeit gilt, dass für jedes Tier ein tierärztliches Attest vorliegen muss, aus dem hervorgeht, dass das Tier mindestens einen und höchstens zwölf Monate vor der Einreise gegen Tollwut geimpft wurde. Versichern Sie sich auch gegen Haftpflichtschäden.

Insekten:
Je nach Jahreszeit können in Ihrem Feriengebiet Insekten ( z.B. Fliegen, Kellerasseln, Ameisen, Ohrenkriecher, Spinnen) vorkommen. Denken Sie bitte daran, dass die Ferienhäuser in Naturgebieten liegen, und daher ist es nicht möglich zu verhindern, dass diese Insekten ins Ferienhaus kommen. Dafür können wir keine Haftung übernehmen, aber wir sind Ihnen gern behilflich.

Lärm- und Geruchsbelästigung:
Während Sie in Dänemark Urlaub machen, geht das tägliche Leben weiter. Dazu gehört auch Lärm, wo er nicht zu vermeiden ist, z.B. Bauarbeiten, Straßenverkehr, Flugverkehr u.s.w. Es kann auch vorkommen, dass es Geruchsbelästigungen z.B. von der Landwirtschaft, Nerzfarm, Fischindustrie gibt. Wir sind davon überzeugt, dass jeder Urlauber dafür Verständnis hat, dass wir für diese Dinge keine Verantwortung übernehmen können. Sollten andere Urlauber störend sein, wenden Sie sich direkt an die Störenfriede, denn auch hierfür können wir keine Verantwortung übernehmen.

Mitzubringen:
Mitzubringen sind: Bettbezüge, Laken, Handtücher, Geschirrtücher, Reinigungsmittel, Toilettenpapier. Bringen Sie für Doppelbetten keine Spannbettlaken mit, sondern normale Bettlaken ohne Gummiband.

Nebenkosten:
Der Mieter ist dazu verpflichtet, die Stromkosten, zu zahlen. Wenn das Haus Ölheizung hat, ist ein Stundenzähler eingebaut und die Kosten werden nach dem in dem Haus geltende Tarif berechnet. Der Mieter muss selbst Holz für den Holzofen kaufen. Wenn Sie im Winter/Frühjahr ein Ferienhaus mieten möchten, beachten Sie bitte, dass Sie "wesentlich" mehr Strom verbrauchen. Sie können vor Anreise Vorheizung des Ferienhauses auf Ihre Kosten bestellen.

Parabolantenne:
Wegen der großen Entwicklung von Satellit - Fernsehen kann es vorkommen, dass einige Parabolempfänger nicht alle deutschen Programme empfangen können.

Preise:
Die Preise sind bei den einzelnen Ferienhäusern in Euro angegeben und gelten für eine Mietwoche. Der Verbrauch von Strom, Telefon und Öl usw. wird bei Abreise bar im Büro abgerechnet.

Reinigung des Ferienhauses:
Sollten Sie die Reinigung nicht in Ordnung finden, bitten wir Sie das sofort bei der Anreise zu melden. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie verpflichtet sind, das Haus bei Ihrer Abreise sauber und ordentlich zu hinterlassen. Die Reinigung des Hauses umfasst: Fensterputzen, Staubsaugen, Fegen und feucht Aufwischen, Kücheneinrichtung und -geräte (Herd, Schränke, Geschirr) sind abzuwaschen. Der Kühlschrank ist abzutauen und sauber machen und dessen Tür muss offen bleiben. Denken Sie bitte an Ihre Lebensmittel! Lassen Sie diese nicht in den Schränken oder im Kühlschrank. Gegen Entgelt übernehmen wir die Reinigung des Hauses bei Ihrer Abreise. Die von uns angebotene Reinigung umfasst jedoch nicht die Reinigung der Küchengegenstände und -geräte. Der Preis ist abhängig von der Größe und Ausstattung des Hauses.

Solarium:
Hiermit ist ein einfaches Solarium (über eines der Betten montiert) mit Bestrahlung von oben gemeint, seltener das sog. "Sandwichsolarium" (Doppel-Solarium) mit Bestrahlung von oben und unten.

Sonderausstattung:
Bei Luxusausstattung wie Geschirrspüler, Waschmaschine, Wäschetrockner, Parabolantenne usw. können Ersatzteile nicht immer am selben Tag besorgt werden. Bei kurzfristigem Ausfall wird keine Haftung übernommen.

Telefon:
Telefonieren nach Dänemark aus Deutschland: 0045 + Teilnehmernummer. Nach Deutschland aus Dänemark: 0049 + Vorwahl ( ohne 0 ) + Teilnehmernummer.

Vergessene Sachen:
Vergessene Sachen werden 4 Wochen nach dem Abreisetag in Verwahrung genommen. Wenn Sie sich nicht melden, werden die Sachen einer Verwertung übergeben oder entsorgt. Portogebühr mindestens EURO 16,- bei Zurücksendung der vergessenen Sachen.

Druckfehler:
Druck-und Setzfehler lassen sich leider nicht umgehen. Sollten Sie Fehler finden, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören, doch übernehmen wir keinerlei Haftung für diese Fehler.

ESMARCH - mit Sicherheit das Beste

Bei ESMARCH tun wir alles, damit sich unsere Gäste in sicheren und guten Händen fühlen. Unser Bestreben und wichtigste Aufgabe ist es, für Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub und einen zuverlässigen Service sicherzustellen – vom ersten Klick auf die Webseite bis zur Schlüsselabgabe am Ende des Urlaubs.

Sicherheit und Qualität - vom TÜV Rheinland zertifiziert
ESMARCH ist vom TÜV Rheinland qualitätsgeprüft und erfüllt somit die hohen Anforderungen und Standards des Marktes für die Vermietung von Ferienhäusern. Das Zertifikat garantiert unseren Gästen Sicherheit und Qualität auf höchstem Niveau, wenn sie ein Ferienhaus bei uns mieten.

Persönliche Bedienung und hohe Qualität - bald 50 Jahre lang
ESMARCH verfügt über eine solide, lokale Verankerung und nahezu 50 Jahre Erfahrung in der Ferienhausvermietung. Unsere Kernkompetenzen sind persönlicher Service und hohe Qualität. Wir sind im Urlaubsgebiet beheimatet und somit immer nah bei unseren Feriengästen. Wir kennen jedes einzelne Ferienhaus und können so maximalen Service sowie Beratung gewährleisten. Damit sichern wir unseren vielen Feriengästen den perfekten Urlaub in Dänemark.

100% Preisgarantie
ESMARCH bietet stets eine Preisgarantie von 100%. Wenn Sie bei uns ein Ferienhaus mieten, wird es garantiert an anderer Stelle nicht billiger angeboten. Es ist unser erklärtes Ziel, den besten Service und das beste Ferienhaus zu einem vernünftigen Preis zu liefern! Bei ESMARCH erhalten Sie für Ihr Geld garantiert den Gegenwert.

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in einem unserer Ferienhäuser begrüßen zu können.

Janni og Anders Thygesen

Mit freundlichen Grüßen
Janni und Anders Thygesen


Zertifikat Nr. 01 359 0100750
Zertifikatsinhaber:	Esmarch Feriehusudlejning Sdr. Klitvej 195, Bjerregaard 6960 Hvide Sande DK - Denmark
Geltungsbereich:	Betreib und Vermietung von privaten Ferienhäusern an der Dänischen Nordsee Küste. (Hvide Sande und Soendervig)
Zertifikatsart:	Service Quality System
Prüfgrundlagen:	Speziell für serviceorientierte Unternehmen hat die TÜV Rheinland Group ein individuelles Zertifizierungsverfahren entwickelt. Dieses Verfahren verbindet minimale Dokumentationsanforderungen mit höchstmöglicher Effizienz. Lesen Sie mehr Die Qualität der Mitarbeiter und die Güte des Services sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren, wenn es um die Zufriedenheit der Kunden geht. Dies gilt für alle Branchen im Dienstleistungssektor. Das Service Quality System leistet die Vorgabe, angewandte Kundenorientierung erfolgreich in alle Bereiche des Unternehmens zu integrieren. Es handelt sich hierbei um ein Managementsystem, welches das Unternehmen aus Kundensicht betrachtet, Servicerouten oder Servicepunkte festlegt und dafür sorgt, dass der Kunde von den Leistungen des Unternehmens begeistert sein wird. Das ist das Ziel des Service Quality System, denn ein begeisterter Kunde ist der authentischste Werbeträger eines Unternehmens. Das Zertifizierungsverfahren berücksichtigt dabei unternehmensspezifisch folgende Punkte: · Service-Philosophie des Hauses · Service-Standard · Service-Verantwortung im Unternehmen · vorhandene Kundenorientierung der Mitarbeiter · Dienstleistungsstruktur · das serviceorientierte Marketingkonzept des Unternehmens · etc. Ziele des Service Quality System: · hohes Qualitätslevel der Mitarbeiter · Kundenzufriedenheit wird zur Kundenbegeisterung · Dienstleistungsqualität wird zielgerichtet systematisiert, mögliche Schwachstellen im Prozess ausgeschaltet die Außenwirkung des Unternehmens differenziert sich deutlicher vom Wettbewerb, nicht zuletzt durch ein Qualitätszertifikat der TÜV Rheinland Group Zurück

QUALITY - ESMARCH - SINCE 1965

1965

Esmarch Ferienhausvermietung wurde 1965 von Mathilda und Werner Esmarch gegründet und die Vermietung fand viele Jahre im Flur des Privathauses statt, an der gleichen Adresse in Bjerregaard wie heute. Anfangs gab es sehr wenige Ferienhäuser, aber nach und nach wurden es genug, um die Familie zu versorgen. Mathilde war für die administrativen Aufgaben verantwortlich und Werner für die praktischen Tätigkeiten; auch beide Töchter Lissi & Ella halfen mit die Häuser zu kontrollieren und zu reinigen.

1990

Die Firma wuchs langsam weiter, und im Jahr 1989, übernahm die Tochter Ella eine Vollzeitbeschäftigung im Büro. Ihr Mann Leif Rauhe half immer dann im Service mit, wenn er nicht gerade seiner Arbeit als Angler in Hvide Sande nachging. Im Jahr 1990 übernahmen Ella und Leif die verantwortliche Leitung der Firma. Zu dem Zeitpunkt wurden ungefähr 150 Ferienhäuser Vermietet. Die Ferienhäuser lagen primär in Bjerregaard, aber es kamen allmählich immer mehr Anfragen von Eigentümern in Richtung Norden. Während die Häuserzahl stieg und die Häuser geografisch weiter verteilt waren, wurde es nötig, im Büro und für den Service der Häuser weitere Mitarbeiter zu beschäftigen.Die Räumlichkeiten in dem älteren „Privathaus“ wurden zu eng, und im Jahr 2003 wurde ein neuer, großer und schöner „Hof“ mit Reetdach fertiggestellt.

2007

Viele erfolgreiche Vermietungsjahre führten dazu, das es im Jahr 2007 rund 500 Ferienhäuser im Angebot waren. Die Verantwortung für Esmarch Ferienhausvermietung wurde jetzt an das dritte Unternehmerpaar übertragen: Janni & Anders Thygesen. Janni und Anders sind beide in Hvide Sande geboren und aufgewachsen. Janni hat Kenntnisse in der Buchführung und Anders hat Erfahrungen aus der Tourismusbranche eingebracht. Im Jahr 2009 war die Anzahl der Häuser im Nordteil von Holmsland Klit schon so groß, das ein Servicebüro auf dem Lodbergsvej in Søndervig eröffnet wurde.

Seit 1965 ist die Philosophie immer die gleiche geblieben:
Gute Ferienhäuser -Guter Service - Vernünftige Preise!

Mathilda & Verner Esmarch 1965 - 1990

Ella & Leif Rauhe 1990 – 2007

Janni & Anders Thygesen 2007 -

Preisgarantie

Wenn Sie bei Esmarch ein Ferienhaus buchen, dann finden Sie das Haus garantiert nirgendwo billiger.

Die gleiche Philosophie seit 1965
Es ist unser Ziel, den besten Service und die besten Ferienhäuser zu einem vernünftigen Preis anzubieten! Viele Gäste besuchen uns Jahr für Jahr; vielen Dank für das Vertrauen! Deswegen können wir auch ein niedriges Preisniveau halten, welches meistens 20-30 % günstiger ist als bei entsprechenden Ferienhäusern anderer Ferienhausanbieter.

Zusatzleistungen
Auch für Zusatzleistungen haben wir günstige Preise. Bei einer Endreinigung z.B. sparen Sie oft 20-30% im Vergleich zu anderen Anbietern. Benötigen Sie einen Hochstuhl oder ein Reisebett, dann bekommen Sie es kostenlos - Sie müssen es nur selbst in einem unserer Büros abholen und zurück bringen.

Garantie
Sollten Sie entgegen unserer Erwartungen das gemietete Ferienhaus zu den gleichen Bedingungen irgendwo billiger finden, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz - und Sie bekommen eine gute Flasche Wein noch dazu.



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