Teilnahmebedingungen ESMARCH Fotowettbewerb 2011

ESMARCH - mit Sicherheit das Beste

Bei ESMARCH tun wir alles, damit sich unsere Gäste in sicheren und guten Händen fühlen. Unser Bestreben und wichtigste Aufgabe ist es, für Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub und einen zuverlässigen Service sicherzustellen – vom ersten Klick auf die Webseite bis zur Schlüsselabgabe am Ende des Urlaubs.

Sicherheit und Qualität - vom TÜV Rheinland zertifiziert
ESMARCH ist vom TÜV Rheinland qualitätsgeprüft und erfüllt somit die hohen Anforderungen und Standards des Marktes für die Vermietung von Ferienhäusern. Das Zertifikat garantiert unseren Gästen Sicherheit und Qualität auf höchstem Niveau, wenn sie ein Ferienhaus bei uns mieten.

Persönliche Bedienung und hohe Qualität - bald 50 Jahre lang
ESMARCH verfügt über eine solide, lokale Verankerung und nahezu 50 Jahre Erfahrung in der Ferienhausvermietung. Unsere Kernkompetenzen sind persönlicher Service und hohe Qualität. Wir sind im Urlaubsgebiet beheimatet und somit immer nah bei unseren Feriengästen. Wir kennen jedes einzelne Ferienhaus und können so maximalen Service sowie Beratung gewährleisten. Damit sichern wir unseren vielen Feriengästen den perfekten Urlaub in Dänemark.

100% Preisgarantie
ESMARCH bietet stets eine Preisgarantie von 100%. Wenn Sie bei uns ein Ferienhaus mieten, wird es garantiert an anderer Stelle nicht billiger angeboten. Es ist unser erklärtes Ziel, den besten Service und das beste Ferienhaus zu einem vernünftigen Preis zu liefern! Bei ESMARCH erhalten Sie für Ihr Geld garantiert den Gegenwert.

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in einem unserer Ferienhäuser begrüßen zu können.

Janni og Anders Thygesen

Mit freundlichen Grüßen
Janni und Anders Thygesen


Zertifikat Nr. 01 359 0100750
Zertifikatsinhaber:	Esmarch Feriehusudlejning Sdr. Klitvej 195, Bjerregaard 6960 Hvide Sande DK - Denmark
Geltungsbereich:	Betreib und Vermietung von privaten Ferienhäusern an der Dänischen Nordsee Küste. (Hvide Sande und Soendervig)
Zertifikatsart:	Service Quality System
Prüfgrundlagen:	Speziell für serviceorientierte Unternehmen hat die TÜV Rheinland Group ein individuelles Zertifizierungsverfahren entwickelt. Dieses Verfahren verbindet minimale Dokumentationsanforderungen mit höchstmöglicher Effizienz. Lesen Sie mehr Die Qualität der Mitarbeiter und die Güte des Services sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren, wenn es um die Zufriedenheit der Kunden geht. Dies gilt für alle Branchen im Dienstleistungssektor. Das Service Quality System leistet die Vorgabe, angewandte Kundenorientierung erfolgreich in alle Bereiche des Unternehmens zu integrieren. Es handelt sich hierbei um ein Managementsystem, welches das Unternehmen aus Kundensicht betrachtet, Servicerouten oder Servicepunkte festlegt und dafür sorgt, dass der Kunde von den Leistungen des Unternehmens begeistert sein wird. Das ist das Ziel des Service Quality System, denn ein begeisterter Kunde ist der authentischste Werbeträger eines Unternehmens. Das Zertifizierungsverfahren berücksichtigt dabei unternehmensspezifisch folgende Punkte: · Service-Philosophie des Hauses · Service-Standard · Service-Verantwortung im Unternehmen · vorhandene Kundenorientierung der Mitarbeiter · Dienstleistungsstruktur · das serviceorientierte Marketingkonzept des Unternehmens · etc. Ziele des Service Quality System: · hohes Qualitätslevel der Mitarbeiter · Kundenzufriedenheit wird zur Kundenbegeisterung · Dienstleistungsqualität wird zielgerichtet systematisiert, mögliche Schwachstellen im Prozess ausgeschaltet die Außenwirkung des Unternehmens differenziert sich deutlicher vom Wettbewerb, nicht zuletzt durch ein Qualitätszertifikat der TÜV Rheinland Group Zurück

QUALITY - ESMARCH - SINCE 1965

1965

Esmarch Ferienhausvermietung wurde 1965 von Mathilda und Werner Esmarch gegründet und die Vermietung fand viele Jahre im Flur des Privathauses statt, an der gleichen Adresse in Bjerregaard wie heute. Anfangs gab es sehr wenige Ferienhäuser, aber nach und nach wurden es genug, um die Familie zu versorgen. Mathilde war für die administrativen Aufgaben verantwortlich und Werner für die praktischen Tätigkeiten; auch beide Töchter Lissi & Ella halfen mit die Häuser zu kontrollieren und zu reinigen.

1990

Die Firma wuchs langsam weiter, und im Jahr 1989, übernahm die Tochter Ella eine Vollzeitbeschäftigung im Büro. Ihr Mann Leif Rauhe half immer dann im Service mit, wenn er nicht gerade seiner Arbeit als Angler in Hvide Sande nachging. Im Jahr 1990 übernahmen Ella und Leif die verantwortliche Leitung der Firma. Zu dem Zeitpunkt wurden ungefähr 150 Ferienhäuser Vermietet. Die Ferienhäuser lagen primär in Bjerregaard, aber es kamen allmählich immer mehr Anfragen von Eigentümern in Richtung Norden. Während die Häuserzahl stieg und die Häuser geografisch weiter verteilt waren, wurde es nötig, im Büro und für den Service der Häuser weitere Mitarbeiter zu beschäftigen.Die Räumlichkeiten in dem älteren „Privathaus“ wurden zu eng, und im Jahr 2003 wurde ein neuer, großer und schöner „Hof“ mit Reetdach fertiggestellt.

2007

Viele erfolgreiche Vermietungsjahre führten dazu, das es im Jahr 2007 rund 500 Ferienhäuser im Angebot waren. Die Verantwortung für Esmarch Ferienhausvermietung wurde jetzt an das dritte Unternehmerpaar übertragen: Janni & Anders Thygesen. Janni und Anders sind beide in Hvide Sande geboren und aufgewachsen. Janni hat Kenntnisse in der Buchführung und Anders hat Erfahrungen aus der Tourismusbranche eingebracht. Im Jahr 2009 war die Anzahl der Häuser im Nordteil von Holmsland Klit schon so groß, das ein Servicebüro auf dem Lodbergsvej in Søndervig eröffnet wurde.

Seit 1965 ist die Philosophie immer die gleiche geblieben:
Gute Ferienhäuser -Guter Service - Vernünftige Preise!

Mathilda & Verner Esmarch 1965 - 1990

Ella & Leif Rauhe 1990 – 2007

Janni & Anders Thygesen 2007 -

Preisgarantie

Wenn Sie bei Esmarch ein Ferienhaus buchen, dann finden Sie das Haus garantiert nirgendwo billiger.

Die gleiche Philosophie seit 1965
Es ist unser Ziel, den besten Service und die besten Ferienhäuser zu einem vernünftigen Preis anzubieten! Viele Gäste besuchen uns Jahr für Jahr; vielen Dank für das Vertrauen! Deswegen können wir auch ein niedriges Preisniveau halten, welches meistens 20-30 % günstiger ist als bei entsprechenden Ferienhäusern anderer Ferienhausanbieter.

Zusatzleistungen
Auch für Zusatzleistungen haben wir günstige Preise. Bei einer Endreinigung z.B. sparen Sie oft 20-30% im Vergleich zu anderen Anbietern. Benötigen Sie einen Hochstuhl oder ein Reisebett, dann bekommen Sie es kostenlos - Sie müssen es nur selbst in einem unserer Büros abholen und zurück bringen.

Garantie
Sollten Sie entgegen unserer Erwartungen das gemietete Ferienhaus zu den gleichen Bedingungen irgendwo billiger finden, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz - und Sie bekommen eine gute Flasche Wein noch dazu.



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